Marketing Digital – O investimento compensa?
Investimento em marketing digital cresceu quase 50% em 2021, apesar de muitas empresas terem cortado o orçamento global do departamento de marketing
Segundo um estudo da Gartner, em 2021 as empresas reduziram em 4.6% o orçamento alocado ao departamento de marketing, passando de 11% para 6.4% do valor total de receita. Mas ao mesmo tempo, o valor alocado ao digital cresceu, com 83% das empresas a revelarem que estão a expandir a sua aposta em inovação digital. Isto significa que a aposta nos tradicionais meios offline está a diminuir ano após ano, por oposição ao investimento em marketing digital e publicidade online.
A revolução digital está em pleno andamento. Em parte forçada pela pandemia, a verdade é que praticamente todos os negócios sentiram, ao longo dos últimos 2 anos, a necessidade de terem uma presença online.
Seja meramente conteúdo orgânico no site ou nas redes sociais, ou publicidade online em plataformas como Google, Facebook, Instagram, Linkedin, Youtube ou TikTok, cada vez mais empresas olham para o digital como o meio indispensável. Quem não está, está a perder.
Esta transformação, em termos operacionais nas empresas, recai muito no departamento de marketing. Segundo um estudo da Gartner que analisou dados de 2021, em 80% das empresas que realinharam a sua estratégia para o mundo digital, a pessoa cujo título mais se aproxima de “Diretor de Marketing” foi, na prática, o/a responsável por definir e criar todo o plano estratégico de transformação digital.
O problema é que, também reportando a dados de 2021, quase 3 em cada 4 empresas não têm um departamento de marketing estruturado. Isto significa que, em muitas delas, o processo de transição para o mundo digital acaba por ser levado a cabo por diretores/administradores curiosos ou por funcionários técnicos de outras áreas, a quem é pedido para, vá lá, criarem uns posts nas redes sociais!
Isto é a receita para o insucesso.
Mas então qual é a solução?
Externalizar. Subcontratar. Se pensarmos no custo interno de criar e sustentar um departamento de marketing, nem que seja o mais simples possível (duas pessoas para estratégia/comunicação/imagem/gestão), a verdade é que para empresas de pequena dimensão e/ou em empresas cujo investimento em marketing ainda não é significativo, ficará sempre mais barato ter uma avença com uma empresa especializada na área. Por 500€ ou 1.000€ mensais, já há empresas com know-how suficiente para agregar valor a quem as contrata.
“Ah, mas eu não tenho 500€ ou 1.000€ por mês para pagar a uma empresa para gerir a minha comunicação digital”.
Como em tudo na vida, também no mundo empresarial, são aqueles que têm capacidade de ver mais à frente que alcançarão mais sucessos. É que não basta ser muito bom tecnicamente. É preciso saber vender. Não basta saber. É preciso fazer!
Quem tem medo de arriscar, nunca vai ganhar!
Se há algo em comum em todos os empresários de sucesso, é que todos eles, em algum momento da sua vida, perderam. Porquê? É simples. Porque para gerar mais lucros é preciso investir. E ao investir, naturalmente que, ocasionalmente, vou perder. Mas com a mentalidade certa e a estratégia adequada, vou ganhar muito mais do que vou perder.
No que toca ao marketing digital, não é preciso sequer fazer grandes análises financeiras complexas.
MAS ENTÃO O INVESTIMENTO EM MARKETING DIGITAL COMPENSA?
Vejamos o seguinte exemplo:
Tenho uma clínica de oftalmologia com 2 médicos, cada um capaz de fazer 8 consultas diárias, com uma taxa de ocupação média de 70%. Isto significa que tenho 30% de margem imediata de crescimento, sem ter de investir em mais recursos humanos ou materiais. Na prática, tenho margem para receber mais 105 consultas mensais.
Se cada consulta tiver um valor médio de 50€, isto significa que a curto prazo, a minha margem de crescimento potencial imediato é de 5.250€ por mês.
Se eu contratar uma agência por 1.000€ e gastar mais 500€ por mês em publicidade online, quantos clientes preciso de angariar para o investimento em marketing digital compensar? Apenas 30 consultas.
Ou seja, cerca de um quarto da minha margem de crescimento. Para ser ainda mais claro. Se eu investir 1.500€ mensais em marketing digital apenas preciso de um crescimento de 8.5% por estar no break even. Tudo o que vier acima disto, é lucro!
As contas são simples de se fazer. É uma questão de mentalidade. É uma questão de se olhar para o marketing digital como um investimento e não como um custo.
Os grandes empreendedores já estão a fazer isto. É por isso que vemos tantos e tantos casos de empresas com um enorme crescimento de faturação em plena pandemia.
Mas o mercado digital não vai começar a ficar inundado?
O universo digital ainda está longe de ter atingido todo o seu potencial. Aliás, este conceito é, em si mesmo, uma utopia. Simplesmente porque as inovações neste mundo são tantas e ocorrem a um ritmo tão vertiginoso, que haverá sempre novos mares para explorar, novos oceanos para navegar.
Dito isto, é certo que, ao longo dos anos, a percentagem de empresas que explora o marketing digital e a publicidade online vai aumentar exponencialmente. Mas sabemos duas coisas:
- quem não estiver, ficará para trás;
- quanto mais cedo entrar, maior a probabilidade de me manter à frente da concorrência.
E agora… vai fazer parte da revolução digital ou vai ficar para trás?
