Estratégias de Marketing Digital para Clínicas

Se quer começar a investir no digital na sua clínica, estas são as melhores estratégias de marketing digital para conseguir alcançar o sucesso.

 

 

A evolução digital e a sua importância para as clínicas

Sabemos que, atualmente, o mundo digital ganha, cada vez mais importância, tendo alterado, significativamente, os nossos hábitos, comportamentos, relacionamentos e formas de trabalhar e agir.

Assim como as demais áreas, também na área da saúde, o digital começou a ganhar uma importância crescente. Estatísticas demonstram que, durante os últimos anos, o número de utentes que marcaram ou efetuaram consultas online aumentou, essencialmente devido a questões como a evolução digital, e claro, a pandemia. Apesar de não ter originado esta tendência, sabemos que esta foi, sem dúvida, uma das causas do incremento digital na área da saúde.

Assim, os negócios têm-se apercebido, com o passar do tempo, que hoje se torna cada vez mais difícil crescer sem o digital, e que só através dele é que é possível evoluir. Daí que procurem, cada vez mais, chegar até às melhores estratégias de marketing digital, para não serem ultrapassados pela concorrência.

 

Porque devo investir no digital tendo uma clínica de saúde?

Se tem uma clínica e não investe em táticas digitais para a promover perante o seu público, saiba que está a perder uma oportunidade de crescimento! É incabível, atualmente, possuir um negócio sem uma vertente online.

Quantas vezes procurou sites ou redes sociais de clínicas para saber desde informações de contacto a horários e médicos disponíveis? Não há maior facilidade do que recorrer à barra de pesquisa do Google à qual nos habituamos para saber de informações de forma rápida e simples.

Também não é novidade que a tele-saúde é, atualmente, substancialmente utilizada, nomeadamente em especialidades como a psicologia, que permite consultas e avaliações online.

71% dos pacientes já consideraram a telemedicina como alternativa às consultas presenciais em algum momento

Se não possuir a sua presença online, estas oportunidades de crescimento passarão ao seu lado, e será ultrapassado pela sua concorrência com mais facilidade.

 

Quais as estratégias de Marketing Digital mais utilizadas atualmente?

O marketing digital é a disciplina que se dedica à divulgação de marcas, tornando-se, sem sombra de dúvida, uma das componentes mais importantes no âmbito da comunicação estratégica. Este tem a finalidade de atrair novos negócios, criar relações ou até afirmar aquela que é a identidade de uma marca. A sua atuação verifica-se, essencialmente, em websites, redes sociais, caixas de e-mail, anúncios em Google ou Facebook, entre outras.

Estes são alguns dos serviços de Marketing Digital que poderá já conhecer:

• Gestão de Redes Sociais
• E-mail Marketing
• SEO
• Anúncios em Social Media
• Anúncios em Google
• Content Marketing

De facto, poderíamos destacar outros ramos, mas estes são, sem dúvida, dos mais utilizados, e que, certamente, ser-lhe-ão úteis se aplicar de forma correta.

 

 

Quais as estratégias de Marketing Digital mais adequadas para clínicas?

Mas se agora se está a perguntar: “Qual destas estratégias de Marketing Digital é a mais adequada para a minha clínica?”, então nós respondemos. A seguir poderá observar um processo de 7 passos muito concretos que poderá implementar hoje na sua clínica:

1. Google My Business – Antes de mais, deve começar por criar um perfil para a sua empresa no Google. É importante que o criador seja você para que a informação que fornece aos seus visitantes seja fidedigna. Aqui, deve incluir algumas informações importantes como horários de funcionamento, localização no Google Maps e ligação ao seu website e redes sociais. Quanto mais informações colocar, melhor será a resposta que dará a um utilizador que procura pelos seus serviços. E um utilizador irá sempre escolher alguém que lhe dá mais informação à partida, em detrimento de alguém que não tenha todas as suas informações claras.

2. Website otimizado – Possuir um website otimizado, de modo que seja encontrado com mais facilidade e possua um bom ranking na ordem de resultados, é essencial para o crescimento da sua clínica. Aqui destacamos dois pontos: primeiro, a velocidade – o site deve estar rápido para não prejudicar a experiência do utilizador e ser penalizado pelo Google; segundo, a otimização para mobile – atualmente a esmagadora maioria dos visitantes web está nos smartphones. Por isso pense no seu website como mobile first.

3. Redes Sociais alimentadas regularmente – Assim como vai investir na página Google, também é importante que invista nas suas redes sociais. Deste modo, deve focar-se em criar um perfil empresarial, pois terá acesso a funções que, de outra forma, não teria, e que o ajudarão para fins comerciais. Use as redes para falar com o seu público, para mostrar os seus valores e princípios, mas também para mostrar o que faz, como são os seus produtos ou serviços, quem faz (a equipa), como faz (os processos) e onde faz (as instalações). No fundo, nas redes sociais não vai tentar vender diretamente, mas sim trabalhar a sua marca, porque um utilizador comprará sempre mais de uma marca que conhece e confia do que de uma marca nova.

4. SEO – Search Engine Optimization. Basicamente aqui procuramos a resposta à pergunta: “se eu pesquisar pelo meu serviço no Google, em que lugar aparece a minha clínica”? Ora bem, os primeiros 3 lugares são para anúncios, mas a partir daqui entra o jogo do orgânico. Este jogo é algo complexo, mas foque-se em fazer o básico bem feito. Velocidade do site, otimização mobile (ambos pontos já falados antes) e otimização de conteúdo. Identifique quais são os termos de pesquisa dos seus clientes (“consultas de psicologia perto de mim”? Ou “dentista para crianças”? Insira estes termos específicos no conteúdo do seu site, para que o Google identifique que dá uma resposta relevante áquilo que os utilizadores pesquisam.

5. Anúncios em Google – A famosa plataforma de anúncios do Google! Além de plataforma de anúncios é, também, a maior ferramenta de links patrocinados da Internet. É, sem dúvida, uma ferramenta crucial para atingir o sucesso online. Aqui trabalhará essencialmente tráfego de intenção. Ou seja, vai aparecer imediatamente a alguém que está ativamente à procura daquilo que tem para oferecer. E como referimos antes, os primeiros 3 resultados das pesquisas no Google são de anúncios. É aí que vai querer oferecer.

6. Lead Magnets – O que são “Lead Magnets”? Ou ímanes? São basicamente ofertas de entrada capazes de atrair potenciais clientes, ou seja, leads. Usualmente são ofertas digitais com informação prática e útil para o potencial cliente, sem grandes barreiras ou objeções. Algo que o utilizador vai receber em troca de lhe deixar os seus contactos. E a partir do momento em que tem um contacto de um potencial cliente, está na hora de trabalhar a lead, até ela converter e se transformar em cliente.

7. E-Mail Marketing – O email marketing é uma das ferramentas do passado… e do futuro! Atualmente assistimos cada vez mais a um aumento dos custos de anúncios, aumento da concorrência, aumento do ciclo de venda (tempo que uma lead demora a converter) e aumento da proteção aos dados dos utilizadores. Por estes motivos, será cada vez mais importante investir em first party data e é aqui que entra o email marketing. É uma ferramenta muito mais barata, que lhe permite falar diretamente a uma audiência que lhe deu autorização expressa para falar com ela. E para além disso, a atenção de um utilizador online é muito superior quando está a ler um email do que quando está a fazer scroll ou swipe no Facebook ou no Instagram. O email marketing será um dos canais de eleição de 2023.São 7 áreas de atuação muito concretas, para que perceba de forma específica onde pode implementar melhorias hoje e de que forma cada uma destas ações pode ajudar a aumentar o número de clientes da sua clínica.

Agora que já conhece algumas das estratégias de Marketing Digital que podem ajudar a sua clínica a crescer, de que está à espera para as aplicar? Com elas vai poder ver a sua clínica a crescer exponencialmente e verá os benefícios de deixar que o digital o ajude.

Mas atenção, implementar sem uma estratégia é desperdiçar dinheiro. A diferença entre quem trabalha bem marketing e quem apenas mexe nuns botões, é que os primeiros pensam de forma a integrar, relacionar e explorar as vantagens e correlações entre as diferentes plataformas de comunicação digital. Ou seja, pensam de forma estratégica, considerando todos os momentos da jornada de compra do cliente e todos os canais de comunicação disponíveis.

Esta capacidade de pensamento integrado faz toda a diferença no sucesso de um investimento em marketing digital.

 

Se leu até aqui, parabéns. Significa que está genuinamente interessado no tema e reconhece que está na hora de elevar a sua empresa para o próximo patamar. Por este motivo, temos uma oferta para si. Envie-nos um e-mail, insira na mensagem o código #clinicadigital e vamos oferecer-lhe um diagnóstico às suas plataformas de comunicação digital. Não tenha receio. Não lhe custa nada. E pode ajudá-lo muito!

 

Ready to connect generations?